近日,農(nóng)場(chǎng)社區(qū)工作人員在例行入戶走訪過程中了解到,城西振興小區(qū)居民、空巢老人賴順祥家中的液化氣氣罐早已過了安全使用期,老人睡覺時(shí),一想到過期的氣罐,覺就睡不安穩(wěn)。
社區(qū)工作人員了解這一情況,很快聯(lián)系上液化氣供應(yīng)站。當(dāng)日下午,供應(yīng)站就派員工上門將過期的氣罐回收,賴?yán)系材芩卜€(wěn)覺了。
為深入了解民情,切實(shí)為群眾解難題、辦實(shí)事,農(nóng)場(chǎng)社區(qū)堅(jiān)持“干部多入戶、居民少跑路”的工作理念,強(qiáng)化社區(qū)干部“包居聯(lián)戶”工作職責(zé),積極打造常態(tài)化“上門式”走訪服務(wù)。充分發(fā)揮“包居聯(lián)戶”干部作用,把下居委會(huì)入戶摸查民情作為開展“包居聯(lián)戶”工作的必要方法,將“以腳步丈量民情”的理念內(nèi)化于心、外化于行,不斷提高下居委會(huì)入戶頻次,經(jīng)常性深入居民小區(qū),了解群眾心底期盼,千方百計(jì)為職工群眾排憂解難,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
今年以來,在職工群眾滿意度測(cè)評(píng)、美麗農(nóng)場(chǎng)建設(shè)、扶貧幫困等多項(xiàng)重點(diǎn)工作中,均采取了“下居摸訪+入戶動(dòng)員+工作開展+主動(dòng)回訪”的工作方法,取得了良好的工作成效。同時(shí),社區(qū)不斷強(qiáng)化問題快速處理機(jī)制,在走訪摸底的基礎(chǔ)上,仔細(xì)整理匯總居民反映的急需解決的問題,逐一研究制定具體解決措施,確定責(zé)任人及完成時(shí)限,確保問題快速解決、快速反饋,群眾滿意度不斷提升。(姜雪萍)