12月12日下午3時(shí)許，淮海農(nóng)場(chǎng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的志愿者沈善兵夫婦剛為振興小區(qū)周老爹家做完居家服務(wù)，按慣例前往石機(jī)廠家屬區(qū)年近九十高齡的李奶奶家。夫妻兩人在離李奶奶家近50米處，瞧見(jiàn)李奶奶家門前有一個(gè)人坐在水泥地坪上很是奇怪，于是連忙上前查看，原來(lái)是處在半昏迷狀態(tài)李奶奶癱坐地坪上，見(jiàn)到來(lái)人，李奶連說(shuō)話的力氣都沒(méi)有，并且看得出她渾身凍的是瑟瑟發(fā)抖。

沈善兵夫婦連忙拉李奶奶起來(lái)，當(dāng)看到李奶因摔倒時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，大小便已失禁狀態(tài)。見(jiàn)此狀況，沈善兵趕緊拿出手機(jī)撥通了李奶奶兒子李惠林的電話，并將這一突發(fā)情況告訴他。

李惠林于是立馬往家趕?？紤]到李惠林在分場(chǎng)一個(gè)大隊(duì)上班，騎電動(dòng)車趕到家至少也要半個(gè)小時(shí)以上。沈善兵夫婦沒(méi)有多想，趕緊從李奶奶家找來(lái)毛毯和棉被，慢慢的把李奶奶挪到毛毯上，然后蓋上棉被。同時(shí)沈善兵還用水桶打來(lái)太陽(yáng)能熱水，妻子丁紅鎖將李奶奶的褲子解開(kāi)，然后用熱毛巾一遍又一遍輕輕擦洗李奶奶的身子，直到把李奶奶的身子擦干凈，并幫李奶奶換上干凈的衣褲后。這時(shí)李奶奶也清醒了許多，身子也不抖了。

丁紅鎖見(jiàn)狀，又去倒了一杯熱水讓李奶奶喝下，李奶奶臉色紅潤(rùn)起來(lái)，也有力氣開(kāi)口說(shuō)話了。這時(shí)沈善兵夫婦就慢慢的將李奶奶扶起，并攙到屋里幫她蓋好被褥。

急急忙忙趕到家的李惠林見(jiàn)此情景，并問(wèn)明情況后，心里有說(shuō)不出的感激，只是嘴里一個(gè)勁地說(shuō)“謝謝、謝謝”……丁紅鎖一邊將打來(lái)的一盆熱水，用刷子把李奶奶沾了大小便的衣褲進(jìn)行刷洗，一邊對(duì)李惠林說(shuō)不用感謝的話。李惠林見(jiàn)狀，趕緊搶過(guò)刷子說(shuō)洗我來(lái)洗。沈善兵夫婦則笑著打趣說(shuō)，我們的居家服務(wù)時(shí)間還沒(méi)到呢。

經(jīng)詢問(wèn)得知，因李惠林下午要到自己管理的麥田里開(kāi)排水溝，便早早吃過(guò)午飯去田里了。下午一點(diǎn)半左右，李奶奶看門前晾曬的衣服已曬干，生怕兒子回家晚，自己就嘗試著去收衣服。沒(méi)想到，剛離開(kāi)輪椅車就摔倒了。因李奶奶家位置偏僻，東邊兩戶鄰居已搬遷，還有一戶外出打工，附近也沒(méi)有人瞧見(jiàn)李奶奶摔倒。剛開(kāi)始李奶奶還能發(fā)出呼救聲，可是斷斷續(xù)續(xù)地喊了有半個(gè)多小時(shí)，畢竟是快九十歲的人了，聲音小不說(shuō)，再加上外面天氣寒冷，漸漸地李奶奶就迷迷糊糊地暈了過(guò)去，大小便也失禁了。恰巧這時(shí)沈善兵夫婦來(lái)她家居家服務(wù)，于是便有了開(kāi)始時(shí)的暖心鏡頭。