健全服務制度，精簡辦事流程。建立健全工作制度、內(nèi)務管理制度、考評考核制度等，嚴格確定了各項工作范圍，規(guī)范了工作流程，精簡業(yè)務辦理程序環(huán)節(jié)入手，切實提高辦事效率。通過建章立制，規(guī)范行為，精簡效率，確保各項工作向科學化、精細化推進?！?/span>

抓管理強素質(zhì)，提升工作技能。從抓好干部管理和增強隊伍整體素質(zhì)入手，注重學習，強化培訓，拓寬業(yè)務領域知識面、提高綜合提煉分析力、強化管理監(jiān)督技能，從根本上提高黨員干部和工作人員的工作能力和工作水平。

設立黨員示范崗，示范帶動優(yōu)質(zhì)服務。在社區(qū)工作人員中優(yōu)中選優(yōu)，率先在“一站式”便民服務中心窗口設立黨員示范崗，以黨員示范促進帶動黨員和工作人員爭優(yōu)秀，從推行服務承諾制和文明用語入手，在日常工作中推行務實服務，確保居民群眾前來辦事隨到隨辦，能馬上辦理的事項，當場辦；不能馬上辦結(jié)的事項，限時辦；對確實不能辦理的事項，及時向居民群眾說明原因，并耐心細致地做好解釋工作，力求以高效的服務，最大程度方便居民群眾，扎實提高整體服務質(zhì)量。（臧成龍）