今年來，淮海社區(qū)堅持以學(xué)黨史、聚民心，為民、便民、利民為宗旨，創(chuàng)新開展工作、高效便捷服務(wù)，著重“三個好”打造為民服務(wù)好平臺。

好宣傳營造好氛圍。淮海社區(qū)利用宣傳欄、條幅采用多種形式為群眾宣傳最低生活保障、農(nóng)村特困供養(yǎng)、醫(yī)療救助及臨時性救濟(jì)的政策要求，著重為殘疾人宣傳《殘疾人權(quán)益保障法》，為老年人宣傳《老年人權(quán)益保護(hù)法》、電信防詐騙等內(nèi)容，引導(dǎo)和教育廣大居民了解政策、掌握政策、防止電信詐騙，正確運(yùn)用政策保障自身合法權(quán)益，營造和諧健康向上的社會氛圍。

好態(tài)度贏得好評價。俗話說：“好言一句三冬暖”，為回應(yīng)和滿足居民群眾多元化需求，社區(qū)工作人員就服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式進(jìn)行了一次徹底的自查自糾，堅持以好的語言暖民心，好的方式得民心，好的態(tài)度贏得群眾的認(rèn)可和好評。

好服務(wù)打造好口碑。秉承“進(jìn)門一聲好，坐下一杯水，耐心勤解釋，寬心送出門”的辦事原則，工作人員堅持首問責(zé)任制，每逢有居民群眾過來，工作人員笑臉相迎，立即辦理相關(guān)事項，有疑問的耐心解釋政策，凡是群眾跑一次能解決的問題決不讓群眾跑第二次；對于不能來到服務(wù)大廳卻需要辦理相關(guān)事項的殘疾人和老年人，工作人員采取上門服務(wù)等方式，解決他們亟待解決的生活問題，變等待服務(wù)為主動服務(wù)，堅持好服務(wù)打造好口碑。（谷春）